今日から6月5日まで、Qoo10でメガ割が開催されますね。
新規20％OFFクーポン発行中！Qoo10（キューテン）
私のお目当ては、やはり韓国コスメです。
期間中に配られる20％オフクーポン9枚のうち３枚をすでに、一気に使いました。
ここ数日、夏を前に欲しいものを9点に絞りに絞り込んでですね…
ところで、Qoo10で韓国コスメを買うときのコツというか、気を付けることなどを挙げてみたいと思います。
どうせ買うなら、満足度を上げたいですよね。
20％オフといっても、失敗はしたくないので。
この記事では、
- Qoo10で韓国コスメを買うメリットとデメリット
- デメリットをカバーする対策
について書いています。
「Qoo10で韓国コスメを買ってみたいけど、実際のところどうなの？」と思っている人は、参考にしていただけると嬉しいです。
Qoo10で韓国コスメを買うメリット
まず、Qoo10で韓国コスメを買うと何がいいのかというと、
日本では手に入らない、高機能・高品質の韓国コスメが、お手頃価格で買える
ということに尽きると思います。
しかもメガ割期間中は、各メーカーやショップが特別セールを行う上に、Qoo10自体が発行する20％オフクーポンが9枚も使えます。
韓国コスメは同じメーカーの日本販売用の正規品だと、倍以上の値段だったりしますので、やっぱりかなりお安く買えるのは確かだろうと思います。
ショップによっては、おまけでサンプルも大量に入れてくれたりして、コスメ好きにはたまりません！
Qoo10で韓国コスメを買うデメリット
ただし、良いことばかりではなく、デメリットもあるので、そちらとのバランスも考慮しなければなりません。
Qoo10で韓国コスメを買うと、多くの場合は個人輸入というかたちで、海外のショップからの発送になります（国内発送や、日本のショップももちろんありますが）。
またメーカーのほうも、日本に正式に輸出していない会社の商品もたくさんあります。
なので、デメリットとして、次のようなことが挙げられます。
- 何か起こった時にクレームが言いにくい（納品ミス、未着、肌へのトラブルなど）
- 仮に肌に合わなくても、フリマなどで転売はできない
- 日本のショップほど丁寧な対応をしないショップもある
- 商品の到着までに時間がかかる
- 輸送中に箱つぶれなどが起こり、プレゼントには適していないことも
- 偽物の可能性もある
つまり、個人輸入は、買うことも使うことも、全部自己責任で行うということなんです。
１．クレームが言いにくい
「商品が間違って納品された」「商品がまだ届かない」というようなとき、日本語に堪能なスタッフがいたり、きちんと対応するショップであればよいのですが、そこまではなかなかわかりません。
また、もし肌トラブルがあったとき、日本のメーカーであれば気軽に問い合わせることができます。
最悪、訴訟ということもできます。
ですが、海外の場合、どうでしょうか？
そのあたりの法に詳しくないのでわかりませんが、日本のメーカーに問い合わせたり訴えたりするよりは、かなりハードルが上がるのは間違いなさそうです。
２．肌に合わなくても転売はできない
お手頃だと、つい「これ効きそう！」「かわいい！」と勢いで買ってしまいますが、万一肌に合わなかったり、自分には似合わないコスメだったりすると、使うことができませんよね。
こういうとき、メルカリやヤフオクなどのフリマで売ればいいと思いがちですが、実は個人輸入したコスメを転売することは法律（医薬品医療機器等法）で禁じられています。
韓国コスメでも、日本で正規に販売されているものなら大丈夫ですが、商品や箱の裏に韓国語しか書かれてないようなものは売ることはできません。
なので、もし使えなかった場合は、家族や知り合いに個人的に譲るか、処分するしかないということになります。
ちなみに、楽天市場に出店している韓国コスメのブランドも個人輸入が多いので、同じことになります。
楽天のほうは「当店でのお買い物は個人輸入になります」と明記してくれているショップが多いです。
３．日本のショップほど対応が丁寧でないことも
正直、日本の小売業ほどきめ細かな対応をするものはないと思います。
日本人はそういう対応に慣れているので、海外のショップのそっけない対応に「失礼だ」と怒る人も少なくありません。
ですが、実は失礼でも何でもなく、相手の国ではそれがスタンダードの可能性もあります。
また、その程度なら全く問題ないのですが、もしかしたら最初から商品を送らない詐欺業者が紛れている可能性もなきにしもあらずですよね。
楽天市場などに比べても海外業者の出店がとても多いので、日本のショップでお買い物をする感覚はちょっと忘れたほうがいいかもしれません。
４．商品の到着までに時間がかかる
これは海を渡るので仕方ないのですが…長く待つことを織込み済みで買わないといけません。
レビューに「１週間で届きました！」と書かれていても、実際には２週間かかることもあります。
商品の輸送は、発送の時期と届ける場所でかなり差が出てきます。
まず、メガ割など注文が殺到する時期や、韓国の祭日などが重なる時期などは確実に遅れます。
また、輸送されたものはいったん成田を経由するので、東京近郊以外の地域にお住まいなら、さらに時間がかかりますよね。
楽天等で買うのと同じ感覚でいると、「遅い！」とイライラしたり、不安になったりすると思います。
私の経験上では、早いときで10日程度、遅いときは１ヶ月くらいかかりました。
５．輸送中に箱潰れ等が起きやすい
長い距離を移動することや、梱包に対する感覚が日本のショップとは違う場合もあり、完璧に綺麗なかたちで入ってないこともたまにあります。
箱がつぶれていたり、ちょっと汚れていたり、ですね。
なので、気になる人はやめたほうがいいですし、またプレゼントのつもりでは頼まないほうがいいと思いますね。
６．偽物の可能性も
大人気の商品が格安で売られている場合、もしかしたら偽物の可能性もあります。
韓国コスメの人気上昇で、中国あたりで偽物が作られている模様。
詳しいことはこちらの動画が分かりやすいです。
やばすぎ!! 偽物のコスメに注意!!（会社員Jチャンネル）
偽物だったときの一番怖いところは、お金を損することではなくて、肌に悪影響があるかもしれないということですね。
服飾品と違って、コスメは肌に直接つけますので。
デメリットへの対処法
これらのデメリットへの対処法も挙げておきたいと思います。
１．クレームは一応ちゃんと言ってみる
今のところクレームを言いたくなるような事態は経験していないのですが、そういう事態になったら、相手を信じて冷静に言ってみる予定です（笑）。
相手も人間なので、間違うこともありますし、ミスに気づいたら「ごめんね」って対応してくれる可能性は十分あると思います。
本当に日本人だけですよ、何もかも先回りして顧客満足度150％とか目指しているの。
２．クレームのもとになりそうなものは買わない
万一のときにややこしくなりそうなものは、国内で買います。
例えば高価なブランド品とかがそうですね。
コスメもあまりにも高価なものはやはり買いません。
（そもそも国内でもそんな高価なコスメは買っていませんが…）
３．まずお試しキットを買ってみる
化粧品メーカーやブランドの公式サイトでは、トライアルキットやお試しセットが大抵売られていたりします。
特にスキンケア製品は、いきなり現品を買わず、まずはこういうものを買うのがやはり良いと思います。
自分の肌に合うかどうかはもっとも大事なことですよね。
また、現品を買うよりはお手頃だったりするので、失敗したときの金額も抑えられます。
多くの方は人気かどうか、あるいはレビューを見て買うと思うのですが、人気だからとか、他の人に合うからといって、自分の肌に合うとは限りません。
私は、日本でも大人気のイニスフリーの導入液現品に、他のトライアルがいくつかついたセットを買ったのですが、このシリーズはイマイチ合わなくて、正直持て余しています（笑）。
ランキング○位とか本当に関係ないです。
自分にあうかどうかがすべて。
こういうお試しセットを買う前に、もちろん下調べも十分にしておいたほうがいいですね。
私は＠cosmeやLIPS、楽天などのレビューをひと通り見たり、YouTubeで「プロモーションを含まない」メイク関連の動画を見たりしています。
@cosmeは肌質や年齢でレビューを選べるので便利です。
韓国コスメでおすすめなのは、punbakiさんでしょう。
彼女は韓国コスメの成分分析をして、安全性と効果の高い化粧品を視聴者に教えてくれています。
４．公式ストアで正規品を買う
偽物対策で一番良いのは、メーカーやブランドの公式ショップから買うことです。
日本に進出していない会社でも、さすがにちゃんと送ってくれます。
問題は各種小売店のショップですね。
公式ショップよりさらにお安く売っていることが多いので、利用できると良いのですが、見極めは必要です。
そのお店をリピートで使っている人たちがたくさんいるようであれば、基本的に大丈夫かと思います。
楽天にも出品しているところなどもたくさんあるので、楽天でのレビューを確認するのもいいでしょう。
また、「どうしても肌に合わない場合にはフリマで売りたい」という場合は、必ず「日本向けの」正規品を買うということが大事です。
公式ショップから買った正規品でも、韓国向けの正規品の場合、日本のフリマでは売ることができません。
例えばミシャは、日本の公式と韓国の公式がありますが、そういう場合、日本の公式のほうで買うべきだと思います。
売っているものもかなり違っていたりしますね。
↓上が日本の公式ショップ、下が韓国の公式ショップ。
日本のものは日本法人か何かで会社が違うようです。
５．ショップの対応や商品の質はQoo10のレビューを確認
ショップの対応や商品の質に関しては、必ずQoo10のレビューに目を通します。
その時に「低評価順」に並び替えてチェックしていくと良いです。
Qoo10のレビューは、楽天やAmazonとは比べものにならないくらい、質が悪いです。
レビューを書いたり写真をアップするとポイントがもらえるという制度のため、ポイント欲しさのふざけたものが結構多いんですよね。
意味のない文字の羅列や、関係ない写真がかなりアップされているので、うんざりします。
そういうお目汚しレビューに埋もれた、まっとうなレビューにざっと目を通していきます。
ただし、ちゃんと書かれているレビューでも、
- まだ使っていないけど期待を込めて★５（Qoo10はレビューの催促が頻繁なため、こうなりやすい）
- おまけが入ってないと怒っているorおまけがたくさん入っていて嬉しいということしか書いていない（商品のレビューではないので、どうでもいい）
- 到着まで2～3週間かかって「遅い！」と怒っている（海外からの発送なら普通。国内なら遅すぎる）
こういうのは読んでも仕方ないので気にせず飛ばします（笑）。
そして、「これは効果あり！」と手放しでほめているのものも注意です。
最近Amazonでは、「良いレビューを書くと1000円差し上げます」という業者が増えているんですが、Qoo10にもいないとは限りません。
また、口コミ全般に言えることですが、人間の心理として、「自分のつかったお金や労力を無駄だったと思いたくない」というものがあるので、「効果があった」と無意識に信じこもうとしていることもあります。
かと思えば、使い方や商品のコンセプトを理解せずに、自分の思ったものでなかったと勝手に怒っているレビューもありますし（笑）。
良いレビューも悪いレビューも冷静に読んで判断するしかありませんね。
６．急ぎのものや贈り物は買わない
海外からの発送なので、そのうち届けばいいやと気長に待てるもの以外は買わないほうがよいと思います。
お手頃だからといって、友人への誕プレ用にすると、間に合わないとか、箱がつぶれていたとか、思わぬことが起こった場合にがっかりします。
少々遅れようが、箱がつぶれようが、気にせずに喜んでくれる相手か、自分用にするのが無難です。
もちろん、ちゃんと綺麗に梱包してくれるショップも多いのですが、淡々と最低限の梱包をしました、というところもそれなりにあります（私自身は中身が無事なら気にならないタイプなので、届いたら単純に喜んでいますが）。
また、輸送の早さに関しては、誰にもコントロールできないので、これも織込み済みで注文するということですね。
Qoo10は、ショップから出荷→韓国を出発→日本に到着→日本国内を移動というある程度の流れが追えるようにはなっていますので、アプリやサイトで時々確認しておけばよいと思います。
eBay公式ショッピングサイト Qoo10（キューテン）
次回は、韓国コスメのおすすめのお試しセットやトライアルキットをご紹介しようと思います。
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